Часто задаваемые вопросы
Добавьте товары в корзину, нажмите «Оформить заказ» и заполните форму: как к вам обращаться, телефон или ник в Telegram, адрес и вид доставки. После отправки менеджер свяжется для подтверждения.
Оплата производится при получении товара — наличными или картой курьеру. Онлайн-оплата табачной продукции не предусмотрена законодательством РФ. На сайте возможна только бронь товара.
При оформлении заказа: служба доставки / ТК — 500 ₽, курьер по Москве — 700 ₽. Сроки по Москве обычно 0–2 дня; в регионы — от 1–2 дней.
Да. Мы работаем только с оригинальной продукцией. Все устройства IQOS и стики TEREA — подлинные, с официальной гарантией производителя.
Перейдите в раздел «Отследить заказ»: по номеру или по телефону (код — последние 4 символа номера со страницы «Спасибо»). Нет номера — напишите нам в Telegram.
Да! Оставьте отзыв о покупке на странице товара — и получите скидку 500 ₽ на следующий заказ. Подробности уточняйте у менеджера в Telegram.
Звоните по телефону +7 (993) 596-82-25 или пишите в Telegram @iluma_prime_bot. Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, 16А. Мы отвечаем оперативно.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами — мы с радостью поможем.